Der Webbasierende Produkt Konfigurator CAS Merlin

Der Produktkonfigurator CAS Configurator Merlin steigert die Produktivität im gesamten Unternehmen: Komplexe Produkte werden fehlerfrei konfiguriert, richtige Angebote schnell erstellt, Reaktionszeiten minimiert und die Reklamationsrate gesenkt. Dadurch steigen die Servicequalität sowie die Kundenzufriedenheit signifikant.

Die Software unterstützt die Kostenreduzierung sowohl im produzierenden Gewerbe als auch im Handel. Sie kommt bei Konsumgütern wie Autos, Fahrrädern oder Möbeln ebenso wie bei Investitionsgütern wie Antriebssystemen, Flugzeugen oder Großküchen gewinnbringend zum Einsatz.

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So erfüllen Sie Kundenwünsche

Ein Konfigurator wie CAS Configurator Merlin erstellt auf Knopfdruck kundenspezifische Angebote, beschleunigt die Reaktion auf individuelle Kundenwünsche und verbessert damit die Wettbewerbsfähigkeit. Produzierende Unternehmen sind mit der schnellen Konfiguration von sicher baubaren Varianten in der Lage, bei hoher Produktivität individualisierte Produkte anzubieten. Dabei kann es sich um Einbauküchen ebenso handeln wie um Fahrwerke.

Der Handel integriert einfach mehrere Marken in CAS Configurator Merlin und bietet so eine außergewöhnliche Vielfalt – beispielsweise begeistert er Interessenten mit individuellen Sportfahrrädern. Während der Konfiguration können verschiedene Marken und Varianten verglichen werden. Unterschiede hat der Interessent sofort im Blick und sieht, welches Modell / welche Variante ihm am besten gefällt und die meisten Vorteile bringt – das Cabrio oder der Roadster? Die Kaufentscheidung wird erheblich beschleunigt.
Es gibt zwei Wege, CAS Configurator Merlin einzusetzen:
Interessenten können die Konfiguration über das Internet selbst vornehmen und die Ware beispielsweise über ein angeschlossenes Shop-System direkt ordern.
Vertriebsmitarbeiter im Innen- und Außendienst bieten mit dem im Händlersystem integrierten Konfigurator eine außerordentlich fundierte Beratung. Durch die zentral verfügbaren Daten sind alle Verkaufsberater umfassend informiert. Selbst der Außendienstler kann mit seinem Laptop mobil Produkte konfigurieren, ohne dabei eine Verbindung zum Internet haben zu müssen.

Beide Wege führen zu einem weiterem Vorteil: In der Produktion treffen immer Bestellungen ein, die sicher baubar sind – was Kosten für Rückläufer, z. B. Falschbestellungen oder nicht baubare Varianten, deutlich reduziert.